Términos y condiciones de VANESA ALEJO

Contenido

Contenido                                                                                                                2

1. Cobertura de nuestros productos.                                                                      3

2. Procedimiento de contratación.- ¿Cómo puedo comprar Online?                      3

3. Información sobre los productos.                                                                        5

4. Información sobre el precio.                                                                                8

5. Oferta y aceptación.                                                                                            8

6. Información sobre medios de pago.                                                                    8

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?                 9

¿Cómo puedo pagar a través de transferencia bancaria?                                      9

¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?                    10

¿Mi tarjeta ha sido rechazada, que puedo hacer?                                                10

Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta. ¿Qué debo hacer?                  11

Información sobre la factura.                                                                                 11

7. Problemas en la recepción del pedido.                                                             11

8. Política de devoluciones.                                                                                  11

Derecho de desistimiento.                                                                                     11

9. Garantías e información de los productos.                                                       12

10. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad. Nuestras condiciones de compra no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad por:                                12

11. Resolución de Conflictos.                                                                                13

Legislación aplicable y jurisdicción.                                                                      13

Resolución extrajudicial de conflictos.                                                                  13

Hojas de reclamación.                                                                                          14

12. Menores de edad.                                                                                           14

13. Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual.                                                  14

14. Política de seguridad.                                                                                     14

15. Sorteos en Redes Sociales.                                                                            14

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación.

La relación contractual de compraventa conlleva la compra, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e  inseparable del contrato de compraventa. La eficacia de este contrato opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del Usuario, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.

1.  Cobertura de nuestros productos.

VANESA ALEJO opera a través del sitio web https://potenciatupropioestilo.com/ . El producto o servicio ofertado puede adquirirse desde cualquier lugar que tenga acceso a Internet pero, tan solo se presta en castellano.

La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.

Nuestro email de contacto es: hola@potenciatupropioestilo.com

2.  Procedimiento de contratación.- ¿Cómo puedo comprar Online?

Para que usted pueda acceder a los productos ofrecidos por VANESA ALEJO y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

PRODUCTO VIDEO-CURSO “Cómo disimular barriga”
  1. Una vez se haya inscrito como usuario para la realización del curso gratuito “Cómo verte más delgada en 5 pasos” recibirá un email para poder comprar el vídeo-curso de pago “Cómo disimular barriga”.

  2. Para poder iniciar el proceso de compra, debe pinchar en el enlace que se facilita en el correo electrónico recibido. A continuación se abrirá una página con los detalles del vídeo-curso y su precio. Deberá clicar en “Añadir al carrito”, que aparece en el margen derecho de la página abierta.

  3. Una vez hecho esto, llegará a una pantalla donde se incluye el resumen de su compra y dónde podrá introducir su código o cupón descuento en caso de que lo tenga. El precio incluye el IVA correspondiente. Si está seguro de su compra, solo tendrá que hacer click en “Finalizar compra” que aparece en la parte inferior de esta pantalla.

  4. A continuación se abrirá una pantalla donde deberá incluir los detalles de facturación de su pedido y se elegirá el modo de pago. En todo caso deberá aceptar los términos y condiciones de la web para poder finalizar su compra.

PRODUCTO-SERVICIO “Sé experta en ti”
  1. Una vez se haya registrado como usuario, el proceso será parecido al ya visto en el apartado anterior pero, en lugar de consistir en un previo curso gratuito, la suscripción permitirá el acceso a un webinar también gratuito.

  2. Durante este webinar, podrá proceder a la compra del servicio de asesoría junto con dos mentorías de regalo con un descuento del 54% respecto al valor original si realiza la compra durante la sesión de dicho webinar.

  3. Para comprar este servicio durante el webinar, podrá hacer click en el enlace facilitado en el chat del mismo que le llevará a la pantalla de venta cuyo funcionamiento es idéntico al anteriormente descrito.

  4. Una vez haya procedido a comprar el servicio, se enviará un email de bienvenida con los detalles de la compra y se detallarán los pasos del plan.

PRODUCTO–SERVICIO:
  • Potencia tu figura: Asesoría de imagen + 1 mentoría “zoom” + dossier.

  • Pack potencia tu imagen: Asesoría de imagen + compras online + 1 mentoría “zoom” + dossier.

  • Compras online + 2 mentorías “zoom” + dossier.

  • Potencia tu armario: Análisis y fondo de armario + 2 mentorías “zoom” + dossier.

  • Asesoría plus online.

  1. Para la compra o contratación de cualquiera de estos servicios, podrá acceder a través de nuestra página web en calidad de invitado, o podrá crear una cuenta si no estuviera ya registrado.

  2. En esta página web contará con la descripción de cada uno de los servicios, qué incluye cada uno, cómo se facilitará el mismo y su precio. Dicho precio puede variar en función del número de piezas que compongan su armario. Dicha información podrá consultarla en la descripción del producto. A continuación se abrirá una página con los detalles del servicio seleccionado y su precio. Deberá clicar en “Añadir al carrito”, que aparece en el margen derecho de la página abierta.

  3. Una vez hecho esto, llegará a una pantalla donde se incluye el resumen de su compra y dónde podrá introducir su código o cupón descuento en caso de que lo tenga. El precio incluye el IVA correspondiente. Si está seguro de su compra, solo tendrá que hacer click en “Finalizar compra” que aparece en la parte inferior de esta pantalla.

  4. A continuación se abrirá una pantalla donde deberá incluir los detalles de facturación de su pedido y se elegirá el modo de pago. En todo caso deberá aceptar los términos y condiciones de la web para poder finalizar su compra.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente a través del correo electrónico hola@potenciatupropioestilo.com

VANESA ALEJO se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra, salvo error tipográfico evidente.

3.  Información sobre los productos.

Las descripciones de los productos y servicios ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de productos de VANESA ALEJO.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

Es necesario advertir al usuario que en algunos casos las imágenes ofrecidas con la descripción del producto pueden no coincidir exactamente, en estos casos prevalecerá siempre la descripción del producto que se hace en la ficha de compra o detalles del producto. Estos casos, serán excepcionales ya que la intención de VANESA ALEJO es ofrecer siempre una imagen fiel del producto ofertado.

Asimismo, para garantizar información más completa también le indicaremos la existencia o no de stock del producto lo antes posible. En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, VANESA ALEJO informará al Usuario de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido y de la devolución del precio si procede.

Los productos ofertados por VANESA ALEJO son los siguientes:

  • Potencia tu figura: Asesoría de imagen + 1 mentoría “zoom” + dossier.

Una vez que ha realizado la compra, recibirá un email de bienvenida, detallando todos los pasos del plan:

Cuestionario: se recomienda contestar todas las preguntas y adjuntar unas fotografías, una sólo de cara y otra de cuerpo entero sin filtros, ni maquillajes.

Cita: Concertará 1 cita a través del enlace a Mi Calendario virtual. La cita será, para la Mentoría-Entrevista Personal. Su duración es de 30 min. En un plazo máximo de 5 días, recibirás en tu email: El Dossier digital de estilo personal “POTENCIA TU FIGURA”. Para mayor información, acuda a la descripción detallada del servicio desde nuestro catálogo

Seguimiento continuo a través de email y videoconferencia vía “Zoom”.

Para mayor información, acuda a la descripción detallada del servicio desde nuestro catálogo.

* El tratamiento de sus imágenes será necesario para la correcta ejecución del servicio, la no facilitación de dichas imágenes conllevará la imposibilidad de prestar el servicio contratado con un nivel de precisión adecuado. Ello nunca podrá alegarse como motivo de devolución del producto/servicio contratado.

  • Pack potencia tu imagen: Asesoría de imagen + compras online + 1 mentoría “zoom” + dossier.

Una vez que ha realizado la compra, recibirá un email de bienvenida, detallando todos los pasos del plan:

Cuestionario: se recomienda contestar todas las preguntas y adjuntar unas fotografías, una sólo de cara y otra de cuerpo entero sin filtros, ni maquillajes.

Cita: Concertará 1 cita a través del enlace a Mi Calendario virtual. La cita será, para la Mentoría-Entrevista Personal. Su duración es de 30 min. En un plazo máximo de 5 días, recibirás en tu email: El Dossier digital de estilo personal “POTENCIA TU IMAGEN”.

Seguimiento continuo a través de email y videoconferencia vía “Zoom”.

Para mayor información, acuda a la descripción detallada del servicio desde nuestro catálogo

* El tratamiento de sus imágenes será necesario para la correcta ejecución del servicio, la no facilitación de dichas imágenes conllevará la imposibilidad de prestar el servicio contratado con un nivel de precisión adecuado. Ello nunca podrá alegarse como motivo de devolución del producto/servicio contratado.

  • Compras online + 2 mentorías “zoom” + dossier.

Una vez que ha realizado la compra, te enviaré un email de bienvenida, detallando todos los pasos de nuestro plan.

Cuestionario: se recomienda contestar todas las preguntas y adjuntar unas fotografías, una sólo de cara y otra de cuerpo entero sin filtros, ni maquillajes.

2 citas: a través del enlace a Mi Calendario virtual:

La 1ª cita es, para nuestra Mentoría-Entrevista Personal. Su duración es de 30 min. En un plazo máximo de 5 días, recibirás en tu email: El Dossier digital de estilo personal “COMPRAS ONLINE”.

La 2ª cita es, para la Mentoría-Análisis de Vestuario y Estilo.

Seguimiento continuo a través de email y videoconferencia vía “Zoom”. Para mayor información, acuda a la descripción detallada del servicio desde nuestro catálogo

* El tratamiento de sus imágenes será necesario para la correcta ejecución del servicio, la no facilitación de dichas imágenes conllevará la imposibilidad de prestar el servicio contratado con un nivel de precisión adecuado. Ello nunca podrá alegarse como motivo de devolución del producto/servicio contratado.

  • Potencia tu armario: Análisis y fondo de armario + 2 mentorías “zoom” + dossier.

Una vez que ha realizado la compra, recibirá un email de bienvenida, detallando todos los pasos del plan:

Cuestionario: se recomienda contestar todas las preguntas y adjuntar unas fotografías, una sólo de cara y otra de cuerpo entero sin filtros, ni maquillajes.

2 citas: a través del enlace a Mi Calendario virtual:

La 1ª cita es, para nuestra Mentoría-Entrevista Personal. Su duración es de 30 min.

La 2ª cita, es para la Mentoría-Análisis y Fondo de Armario. Su duración es de 1 hora y media. En un plazo máximo de 5 días recibirás en tu email, el dossier digital de estilo personal “POTENCIA TU ARMARIO”

Seguimiento continuo a través de email y videoconferencia vía “Zoom”.

Para mayor información, acuda a la descripción detallada del servicio desde nuestro catálogo.

* El tratamiento de sus imágenes será necesario para la correcta ejecución del servicio, la no facilitación de dichas imágenes conllevará la imposibilidad de prestar el servicio contratado con un nivel de precisión adecuado. Ello nunca podrá alegarse como motivo de devolución del producto/servicio contratado.

  • Asesoría plus online.

Programa de sesiones para recomendaciones concretas de estilo. Está pensado para disponer de manera específica, una mentoría o un estudio determinado. La duración de cada una de ellas, es máximo de 1 hora (si termina antes del tiempo previsto, el restante no es acumulable). El plazo de caducidad de las mismas desde el momento de la compra será de 1 año en caso de contratar una sola asesoría o de 2 años, en caso de contratar los programas de 3 a 5 asesorías.

Una vez que ha realizado la compra, recibirá un email de bienvenida, detallando todos los pasos del plan:

Cuestionario: se recomienda contestar todas las preguntas y adjuntar unas fotografías, una sólo de cara y otra de cuerpo entero sin filtros, ni maquillajes. Si ya se solicitó previamente un servicio, debe enviarse el cuestionario sin las fotografías adjuntas.

1 cita: a través del enlace a Mi Calendario virtual para la Mentoría-Asesoría Plus Online.

Para mayor información, acuda a la descripción detallada del servicio desde nuestro catálogo.

Algunos de nuestros servicios incluyen un número de piezas objeto de estudio, en caso de superarlas, se aplicarán una serie de suplementos que puede consultar en la descripción de los productos o servicios del catálogo. En estos casos, si tuviera contratado un número de piezas inferior al que posteriormente solicita, deberá enviar un correo electrónico al email indicado al inicio de estas condiciones solicitando la ampliación del servicio y el número de piezas que quiere solicitar. El pago del suplemento se realizará por transferencia bancaria.

En estos casos, pueden ser objeto de tratamiento fotografías o vídeos. Éstos serán necesarios como parte del servicio contratado. Queda informado de la necesidad de tratar este tipo de datos para un mejor asesoramiento. Puede consultar más información sobre como tratamos sus datos en nuestra política de privacidad.

Si no quisiera facilitar las imágenes y el asesoramiento resultara menos específico y/o personalizado por dicho motivo, no podrá, alegando esta razón, solicitar la devolución del importe.

En la descripción de cada uno de los servicios, en estas condiciones de contratación y en nuestra política de privacidad, queda debidamente informado del tratamiento de este tipo de datos personales por lo que, con la aceptación de los mismos, expresa someterse a lo indicado en los mismos.

VANESA ALEJO enviará dos correos, uno confirmando el pedido de ampliación de piezas objeto del servicio en el que se informará sobre el precio del aumento. Uno posterior, en el que se confirmará la recepción de la transferencia recibida.

4.  Información sobre el precio.

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, puede producirse algún error. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los pedidos que ya hayan sido efectuados.

Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€).

A menos que se indique lo contrario, los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA español).

Los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra, (pantalla de pagos) para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto y como se conforma.

5.  Oferta y aceptación.

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

6.  Información sobre medios de pago.

El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y VANESA ALEJO le enviará un mail de confirmación de la compra realizada con todos los pasos en que consiste el servicio, el cual también tendrá detallado en la página web.

VANESA ALEJO manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.

VANESA ALEJO se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Pago de los Productos” de las presentes Condiciones de Uso y Contratación.

 

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?

El pago de los productos ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:

  1. Tarjeta de crédito o debito. Visa, MasterCard. (Sin incremento sobre el precio final).

Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en “Comprar y proceder al pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.

  1. PayPal.

  2. Transferencia bancaria: este será el único método de pago en caso de querer aumentar el número de piezas de armario objeto de estudio.

Una vez realizado el pedido, VANESA ALEJO le enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a la recepción de la formalización del pedido, en su caso, de la transferencia bancaria, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de productos y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de VANESA ALEJO.

 

¿Cómo puedo pagar a través de transferencia bancaria?

Si quiere optar por este método de pago, deberá solicitar los datos para la realización del pago a través del correo electrónico facilitado en el inicio de este documento. El plazo para realizar la transferencia será de 5 días desde que se ha efectuado el pedido. Éste no será confirmado hasta que no se haya hecho efectivo el cargo en nuestra cuenta. Si pasado el plazo referido no hemos recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.
Lo gastos de la transferencia irán siempre por cuenta del comprador.

 

¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?

Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda Online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.

Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

 

¿Mi tarjeta ha sido rechazada, que puedo hacer?

Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:

  1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.

  2. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

  3. Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.

  4. Datos incorrectamente introducidos. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

En cualquier caso, tu banco es el único que puede facilitarte el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.

 

Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta. ¿Qué debo hacer?

Usted deberá notificar a VANESA ALEJO a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que VANESA ALEJO pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Información sobre la factura.

Emitiremos la factura en soporte electrónico siempre que nos autoriza expresamente a enviarla en este soporte.

En caso de que sea usuario registrado, tendrá acceso a su factura en su área de cliente.

La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica  que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores.

VANESA ALEJO advierte de que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.

7.  Problemas en la recepción del pedido.

Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con VANESA ALEJO a través de nuestro correo electrónico hola@potenciatupropioestilo.com dejándonos sus datos personales y número pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

8.   Política de devoluciones.

Derecho de desistimiento.

El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día de la celebración del contrato. El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:

  • No podrán ser devueltos aquellos productos que se hayan hecho conforme las especificaciones del comprador

  • En el supuesto de la prestación de servicios (mentorías) una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento

  • En el supuesto de tratarse de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.

Para remitirnos cualquier intención de devolución, deberá notificarlo al correo de contacto indicado más arriba mediante el formulario que ponemos a su disposición en este sitio web.

¿Cómo tiene que proceder para la devolución de un producto?

Para realizar una devolución, que se encuentre fuera de los casos anteriormente excepcionados, usted deberá enviarnos un email al correo electrónico indicado más arriba.

Salvo que procediera el derecho de desistimiento, la devolución solo operará por defectos o problemas con el pedido. Una vez nos informe sobre la causa de la solicitud de la devolución, procederemos a examinar detenidamente lo alegado y confirmaremos su derecho de devolución enviando un correo electrónico al email utilizado para contactar con nosotros. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe.

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por  usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un  plazo de 14 días siguientes desde que haya comunicado su voluntad de devolver lo adquirido. En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá indicarnos un número de cuenta donde puede realizarle el ingreso.

Si tiene alguna duda sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través del mail de contacto hola@potenciatupropioestilo.com

 

9.  Garantías e información de los productos.

La calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud. Los problemas que no sean directamente imputables a VANESA ALEJO y que impidan al usuario disfrutar de lo adquirido por causas únicamente achacables al mismo o a los dispositivos de los que haga uso, no podrán alegarse como motivo de devolución.

Usted dispondrá de la posibilidad de valorar y comentar nuestros productos; para evitar comentarios ofensivos, violentos, ilegales, spam, etc., estos estarán sujetos a nuestra validación. Usted será el único responsable de los comentarios que pueda dejar en nuestra web, no siendo responsable en ningún caso VANESA ALEJO de los mismos, ni teniendo obligación de publicarlos.

10.  Responsabilidad y exoneración de responsabilidad.

 

Nuestras condiciones de compra no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad por:

  1. Muerte o daños personales causados por nuestra negligencia,

  2. Declaraciones fraudulentas,

  3. Cualquier otra responsabilidad que no puede quedar limitada o excluida por la ley aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, no seremos responsables de:

  1. Las pérdidas económicas (incluyendo la pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o pérdida de buena voluntad o reputación o de pérdidas por daños especiales o indirectos sufridos o incurridos por usted que surja de o en conexión con estas Condiciones.

  2. Casos de fuerza mayor que incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente acontecimientos:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

  • Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

Durante los acontecimientos nombrados con anterioridad, las obligaciones adquiridas en este contrato se entenderán suspendidas mientras persista la causa que lo originó.

Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

11.  Resolución de Conflictos.

Legislación aplicable y jurisdicción.

La relación entre VANESA ALEJO y el Consumidor y Usuario se regirá por la normativa española vigente. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Resolución extrajudicial de conflictos.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario de que en caso de conflicto podrá acudir a la resolución extrajudicial de litigios en línea

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Hojas de reclamación.

En caso de querer presentar una queja, le informamos que tenemos hojas de reclamación a su disposición que podrá solicitar en el correo electrónico: hola@potenciatupropioestilo.com Podrá hacerla llegar a través de esta misma vía.

12.  Menores de edad.

VANESA ALEJO dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia VANESA ALEJO no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.

13.  Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual.

VANESA ALEJO respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos nos comuniques esta incidencia al correo electrónico: hola@potenciatupropioestilo.com

14.  Política de seguridad.

VANESA ALEJO ha contratado para su sitio web un certificado SSL.

Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.

La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.

15.  Sorteos en Redes Sociales.

En caso de que realicemos sorteos en las Redes Sociales como Facebook o Instagram, usted debe saber que estas plataformas no patrocinan ni se asocian de modo alguno con el organizador del mismo. El participante exonera a Facebook / Instagram de cualquier tipo de responsabilidad causada por el incumplimiento de las Bases legales del sorteo.

Si desea descargar en su ordenador las presentes Condiciones haga clic AQUÍ.

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